39 €
69 €
29 €
45 €
Évaluation et Commentaires clients :
Ci-dessous vous trouverez les réponses au questionnaire de satisfaction envoyé après chaque commande
Le produit correspond t-il à vos attentes ?
- Pas du tout : pour 0 % des clients
- Pas vraiment : pour 0.5 % des clients
- Moyennement : pour 2.6 % des clients
- Beaucoup : pour 17.2 % des clients
- Totalement : pour 79.7 % des clients
Etes vous satisfait du délai de livraison ?
- Pas du tout : pour 0.5 % des clients
- Pas vraiment : pour 0.5 % des clients
- Moyennement : pour 0.5 % des clients
- Beaucoup : pour 23.4 % des clients
- Complètement : pour 75 % des clients
Si vous avez eu affaire au service client comment noteriez vous ce contact ?
- Inefficace : pour 0% des clients
- Peu efficace : pour 0% des clients
- Moyennement efficace : pour 0.5 % des clients
- Efficace : pour 4.7 % des clients
- Très efficace : pour 24 % des clients
- Ne se prononcent pas : pour 70.8 % des clients
Comment avez vous trouvé le choix des produits ?
- Insuffisant : pour 0.5 % des clients
- Peu suffisant : pour 4.2 % des clients
- Juste suffisant : pour 13 % des clients
- Suffisant : pour 66.7 % des clients
- Très suffisant : pour 15.6 % des clients
Que pensez vous de l'organisation du site ?
- Difficile de s'y retrouver : pour 0 % des clients
- Pas pratique : pour 1.6 % des clients
- Normale : pour 25.5 % des clients
- Pratique : pour 37 % des clients
- Pratique et agréable : pour 35.9 % des clients
Avez vous trouvé facilement les informations que vous cherchiez ?
- Pas trouvé du tout : pour 0% des clients
- Difficilement : pour 0% des clients
- Pas besoin d'informations : pour 14.6 % des clients
- Assez facilement : pour 44.8 % des clients
- Très facilement : pour 40.6 % des clients
Si vous deviez donner une note globale à votre processus d'achat ?
- Très decevant : pour 0% des clients
- Décevant : pour 0% des clients
- Correct : pour 5.2 % des clients
- Satisfaisant : pour 41.1 % des clients
- Très satisfaisant : pour 53.6 % des clients
COMMENTAIRES CLIENT
Le 20/04/12. Joel O. a dit
|
Trés bon contact avec les commerciaux |
Le 18/04/12, Thierry L. a dit
|
très bon site, a recommander sans modération |
Le 19/04/12, Frédéric A. a dit :
|
super content de mon achat delai super rapide vraiment le genre de site qui fait aimer les achats en ligne merci |
Le 19/04/12, Valentin B. a dit :
|
Photos fidèles au produit, livraison très rapide (commande le samedi après midi, reçu le lundi matin), prix attractif comparé aux magasins officiels. |
Le 03/03/12, Laurent B. a dit
|
Rien à dire |
Le 28/02/12, Frédéric F. a dit
|
trop chère |
Le 28/02/12, Thomas J. a dit
|
Excellent site, envoi très rapide et produits au top! |
Le 28/02/12, Guillaume J. a dit
|
super produit,livraison top rien a dire |
Le 28/02/12, Charlotte S. a dit
|
Très beau produit, super service client, livraison fiable et rapide,je recommande! Merci beaucoup!:) |
Le 24/02/12, Nathalie V. a dit :
|
je ne manquerais pas de visiter votre site lors qu'un prochain achat. très efficace rapide et professionnel même si je n'ai pour l'instant acheté qu'une bricole. cordialement |
Le 24/02/12,Yann B a dit :
|
delai tres court moin d'une semaine entre le paiment par virement qui a etait effectué le samedi matin et le produit a la maison qui m'est arrivé le mercredi ( vraiment top ) service client a l'écoute pour trouver une solution seule petit hic ( mais pas mechant ) le produit qui taille vraiment juste au point qu'il m'a fallu le retailler pour que la visserie tombe devant les trous mais vraiment rien de méchant et très résistant ( garde boue ) encors merci pour l'efficacité , sutout que c'était mon premier achat sur le net |
Le 24/02/12, Francine S. a dit :
|
Site sympas a visiter rien a redire tout c'est super bien déroulé je suis ravi de mon achat et beaucoup de sérieux |
Le 24/02/12, Philippe S. a dit :
|
Le site et les hommes qui font tourner cette entreprise sont impeccables. La question qu'on peut avoir : peut-on vraiment acheter des gants ou un casque par correspondance ? Deux mauvaises expériences de suite. Je n'ai pas voulu renvoyer à nouveau les gants achetés, très bien notés dans les essais magazine, mais dont on découvre les défauts après coup. Je ne suis pas sûr que je recommencerai ! |
Le 24/02/12, Joël O. a dit :
|
Je suis très satisfait de l'accueil fait par les personnes solicités. |
Le 25/02/12, Amélie L a dit :
|
Concernant ma seule commande, il y a eu une erreur sur mon adresse postale. Au lieu d'une livraison en 48h j'ai attendu 1 semaine. L'essentiel c'est d'avoir eu mon cadeau à temps. Cordialement. |
Le 2/02/12, Valerio P. a dit :
|
Tout simplement parfait. |
Le 30/12/11, Sylvain R. a dit :
| livraison super rapide. Merci |
Le 22/12/11, Anne-Laure S. a dit :
| Livraison en moins de 24h, efficacité ! |
C'était une livraison en Lettre Max et nous avons tout de même eu beaucoup de chance avec les Services Postaux, normalement c'est plutôt en 48h ! ;)
Le 24/12/11, Laura P. a dit :
| Je suis satisfaite du produit reçu mais franchement déçu du délais de renvois, en cette période de fête, il s'agit pour moi d'un cadeau à offrir et franchement si ça ne convient pas 7 jours c'est ridicule... Cordialement Laura |
Ce n'est pas précisé mais effectivement en période de fête sur simple appel de votre part vous pourrez nous renvoyer les articles plus de 7 jours après leur réception. Notre premier soucis est votre satisfaction.
Le 24/12/11, Laurent S. a dit :
| Suite à une erreur de ma part, j'ai eu un appel dès le lendemain d'Arnaud du service accessoires pour organiser l'échange. Hyper rapide, efficace, pro, sympa et en plus super arrangeant car il me proposait d'envoyer le colis sur mon lieu de vacances. C'est la ère fois que je suis en relation sur de la vente en ligne avec un interlocuteur aussi compétent, merci Arnaud et Bonnes Fêtes. Je recommande ce site les yeux fermés. Laurent |
Le 29/12/11, Pascal FdB. a dit :
| Très efficace , soucis de satisfaire le client , pour ma part échange de produit , taille ( 10/10 ) |
Le 29/12/11, Alfonso I. a dit :
| vraiment pas decus tres bon site delais de livraisson rapide bonne annee 2012 a toute l equipe amicalement alfonso |
Le 29/12/11, Thomas P. a dit :
| Très content de votre site et de mon achat, livraison très rapide, au top. |
Le 29/12/11, Sandrine F. a dit :
| certaines tailles sont indiqués dispo sur le site mais malheureusement pas en stock. c'est 1 détail |
Le 20/12/11, Stéphanie L a dit :
|
je cherchais quelque chose d originale et de bonne qualité pour mon mari motard,je vous ai trouvé et je ne suis absolument pas déçue(très beaux et bons produits).Quand au délai de livraison,il est très rapide et le personnel efficace;jusqu à vous téléphoner pour voir si le produit vous convient.Je vous conseille sans aucun problème à tous vos visiteurs. |
Le 20/12/11, Bruno G. a dit :
|
PAS ASSEZ DE CHOIX |
Le 20/12/11, Mélanie B. a dit :
|
très bonne qualité de produit, je trouve juste qu'il taille un peu petit (mais pas assez pour prendre une taille de plus). Livraison très rapide. |
Le 19/12/11, Jean-Paul B. a dit :
|
la seul remarque négative, est le peu de choix dans la catégorie sweat ducati femme, mais je suis conscient que cela n'incombe pas à votre site cordialement |
Le 19/12/11, Pascale A. a dit :
|
il faudrait laisser un peu plus de temps pour le retour (si besoin) en ces périodes de fête. |
Ce n'est pas précisé mais effectivement en période de fête sur simple appel de votre part vous pourrez nous renvoyer les articles plus de 7 jours après leur réception.
Le 16/12/11, Lucie T. a dit :
| très satisfaite de la commande, avec un delais de livraison rapide |
Le 15/12/11, Eric D. a dit :
|
RAS ciao |
Le 15/12/11, Emilie L. a dit :
|
je ne suis pas une specialiste des achats moto mais la, pour faire un cadeau avec connaissance de la marque , j ai tout de suite trouver ce que je cherchais et la livraison 2 jours tres rapide merci |
Le 3/12/11, Dominique F. a dit :
|
Site à recommander |
Le 3/12/11, Stéphane L.y a dit :
|
Traitement et livraison de la commande rapide. Rien à redire, d'autres achats suivront. |
Le 30/11/11, Anonyme a dit :
|
La notion de pièces en stock ou pas serait un plus. sinon ras. |
Normalement tout ce qui est en ligne est en stock c'est pourquoi par exemple certains articles ne peuvent être commandés dans toutes les tailles. Il arrive cependant qu'il y ait de petites erreurs mais nous faisons le maximum pour être le plus à jour possible.
Le 30/11/11, Francoise D. C. a dit :
|
Juste "à titre perso" mettre à jour des tshirt ducat et autre, mettre des promo régulier (10% une seule fois c'est pas génial) pour fidéliser car perso j'ai envie d'acheter toute la boutique!! :))) sinon nickel, service client efficace et plutot sympatique. Cordialement |
Nous venons juste de mettre en place le système de code promo et allons certainement faire de nouvelles opérations promotionelles très rapidement, une nouvelle collection de tee-shirt Ducati sera mise en ligne vers Mars-Avril nous vous tiendrons au courant par mail.
Le 30/11/11, Patrice F. a dit :
|
RAS |
Le 30/11/11, Vincent V. a dit :
|
tres professionnel rapide pour la livraison excellent concessionnaire dommage qu elle soit trop loin de chez moi |
Le 30/11/11, Christian M. a dit :
|
Déçue du fait que le colis soit parti sur Aix en Provence au lieu de venir sur Pertuis. Sur l'emballage il était indiqué MANUELLEMENT 84120 Aix en Provence alors que la facture comportait bien 84120 Pertuis. Donc mon colis a mis X temps à arriver. Comment se fait-il qu'on ait inscrit MANUELLEMNT UN CODE POSTAL ET UNE VILLE QUI NE VONT PAS ENSEMBLE ? Je ne recommanderais pas ici car ce coup ci le colis est revenu (par le facteur qui nous connais heureusement) mais je ne prendrais plus de rsique. |
Colis expédié le mardi 22 et livré le vendredi 25, délai de livraison respecté...
Le 5/11/11, Gaëtan J. a dit :
|
Service très sérieux!!! |
Le 16/11/11, Michel S. a dit :
|
Merci aux personnes qui se sont occupés de ma commande. Michel Saitl Votre Client |
Le 17/10/11, Jacques-Charles M. a dit :
|
Bonjour,je suis trés satisfait de vos services et je n'hésiterai pas a revenir sur votre site ,je posséde une bmw 850 RT de 2001 et à l'avenir vous pouvez me contacter pour des piéces concernant ce modéle ou un catalogue .Merci à bientôt |
Le 17/10/11, Anonyme a dit :
| très bon délais de livraison très efficace |
Le 16/10/11, Anonyme a dit :
|
donner un délais approximatif de livraison a la commande |
Les commandes passées avant 15h30 sont expédiées le jour même en Colissimo 48h
ou Lettre Max 48h du Mardi au Vendredi.
Le 15/10/11, Anonyme a dit :
|
Un service après vente très efficace et serviable. De bons délais de livraison même avec un problème dû uniquement à La Poste. |
Le 13/10/11, Cedrick F. a dit :
|
continue, tu es sur la bonne voix, mais augmente les references tout en restant compétitif. cdlt |
Le 07/10/11, Philippe B. a dit :
|
Merci de votre suivi client; bien reçu le paquet rapidement,la personne concernée est ravie. Cordialement |
Le 07/10/11, Awa T. a dit :
|
rajeunir le site : couleurs passées |
Le 8/10/11,Hervé P. a dit :
|
Choix intéressant. Livraison rapide. Je suis très satisfait de votre sevice. |
Le 05/11/11, Anonyme a dit :
|
Veste blanche un peu sale! |
Le 22/09/11, Marc Joho a dit :
|
Avoir l'avis des autres internautes sur les différents produits serait un plus. |
Le 22/09/11, Anonyme a dit :
| envoie rapide,super!!,super site,merci pour l emballage cadeau |
Le 22/09/11, Amandine D. a dit :
|
très bien |
Le 21/09/11, Manuel P. a dit :
|
Juste par rapport aux autocollants ducati corse que j'ai acheté, je pensai qu'ils étaient "plat", peut être préciser qu'ils sont "épais" Cordialement Manu |
Le 19/09/11, Laurent S. a dit :
|
Délai de livraison parfait, bien emballé, rien à redire. |
Le 17/09/11, Cyrille G. a dit :
|
Livraison ultra rapide pour un cadeau d' anniversaire de dernière minute ( 2 jours ).super site |
Le 17/09/11, Bruno G. a dit :
|
un cadeau pour le copain de ma fille qui lui a fais trés trés plaisir il adore la moto en ce moment il a une ducati j'ai connu votre site par ma fille je repasserais une autre commande avec plaisir je recommande votre site au fans de moto |
Le 13/09/11, Anonyme a dit :
|
Envoi très rapide.Très bonne protection des articles |
Le 31/08/11, Philippe G. a dit :
| Ce qui est génial c'est que même si le produit n'est pas sur le site il y a toujours une solution. Juste un hic au niveau de la facturation, ne pourriez vous pas envisager la possiblité de facturer en HT car j'habite dans les DOM et il est fréquent que la douane n'en tienne pas compte et ne nous refacture à la Réunion. Sinon ne changez rien pour le reste c'est très bien. Philippe |
Le 31/08/11, Jean-Philippe L. a dit :
| ras |
Le 28/08/11, Murielle T. a dit :
|
Problème sur un prix (pyjama suzuki 3 euros). Normalement le prix affiché est le prix payé. Le problème informatique dépend du site et pas du client. Je trouve qu'il aurait pu faire un geste commercial! |
Le 20/08/11, Philippe P. a dit :
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Le seul bémol pour cette commande, les autos collants blanc posés sur le casque,(sur un noir mat!) par rapport à la photo internet SURPRISE !!! Cest pas top ! On peut les enlever ? Si oui comment ? Ceux posés sur la ventilation frontales sont moches. Si non super casque.Je viens de faire 500 bornes avec. |
Le 05/08/11, Didier S. a dit :
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très bien ras |
Le 05/08/11, Anonyme a dit :
|
DELAI SUPER RAPIDE, EXCELLENT = FELICITATIONS. R.A.S. |
Pierre C. a dit :
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Le site Ets lebrasseur me donne entierement satisfaction,merci à Melanie qui est particulierement efficace et spontanée.Seul bémol,la disponibilité des tailles sur les produits Vetements Ducati et la possibilite de ne pas pouvoir faire valoir les 10% de remise sans presenter les factures au magasin. BONNE CONTINUATION. |
Anonyme a dit :
| RAS TRES BON SITE ET LIVRAISON RAPIDE .. |
Anonyme a dit :
|
Merci beaucoup pour le paquet cadeau! |
Véronique Querez a dit :
|
DELAIS DE LIVRAISON AU TOP !!! Produit correspondant tout à fait à ma demande, IMPECCABLE Prix tres concurrentiel Merci |
Photos fidèles au produit, livraison très rapide (commande le samedi après midi, reçu le lundi matin), prix attractif comparé aux magasins officiels.
Ces statistiques ont été mises à jour le 19/04/2012, elles ne sont ni modifiées, ni améliorées, ni inventées par nos services et représentent les réponses aux questionnaires de satisfaction envoyés à chaque client après une commande, les clients qui répondent au questionnaire représentent à ce jour 31.58 % des clients interrogés.
